Información General

En dravenioluthq nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar nuestra plataforma de planificación de presupuestos para eventos.

dravenioluthq, con domicilio en Rúa Francisco Añón, 25, BAJO, 15010 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte un servicio personalizado y eficiente:

• Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa
• Datos de proyectos: detalles de eventos, presupuestos, proveedores y fechas de celebración
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
• Datos de comunicación: mensajes, consultas y correspondencia mantenida con nuestro equipo
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones, gestionados por proveedores certificados

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso y funcionalidad completa a la plataforma dravenioluthq
• Procesar y gestionar tus proyectos de planificación de eventos
• Facilitar comunicación con proveedores y colaboradores autorizados
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la naturaleza de la información:

• Ejecución del contrato: para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Consentimiento expreso: para comunicaciones promocionales y análisis avanzados
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y contables

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Compartir Información con Terceros

dravenioluthq puede compartir tu información en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Procesadores de pago certificados para gestionar transacciones seguras
• Servicios de análisis y hosting ubicados en la Unión Europea
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos nuestros colaboradores externos están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información personal.

Tus Derechos Fundamentales

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos procesamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores certificados en la UE
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones del sistema
• Formación continua del personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de una violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos, te notificaremos sin dilación indebida de conformidad con la normativa vigente.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Datos de proyectos: hasta 5 años después de la finalización del último evento
• Datos fiscales: 7 años según la legislación española aplicable
• Datos de comunicación: 3 años para resolver posibles reclamaciones

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización irreversible.

Transferencias Internacionales

dravenioluthq prioriza el tratamiento de datos dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias internacionales necesarias para el funcionamiento del servicio, garantizamos:

• Uso exclusivo de países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementación de cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario
• Evaluación previa de las garantías de protección en el país de destino
• Supervisión continua de las transferencias realizadas

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

En caso de que un menor entre 14 y 18 años requiera usar nuestros servicios, será necesaria la autorización expresa de sus representantes legales.

Cookies y Tecnologías Similares

dravenioluthq utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuración
• Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestros servicios

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades de la plataforma. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada.